Доступность совершения туров Умры и Хаджа для людей с особыми потребностями
Услуги для людей с инвалидностью являются неотъемлемой частью Умры для приехавших в Мекку из разных стран мира, позволяя им совершать свои ритуалы с легкостью и комфортом.
Услуги Умры и Хаджа для людей с ограниченными возможностями
Аэропорты Саудовской Аравии
Саудовские аэропорты уделяют большое внимание услугам, предоставляемым посетителям с инвалидностью во время Умры. Целый ряд услуг, наиболее популярные из которых являются подключение респираторов к соответствующим источникам электроэнергии, упаковка батарей для инвалидных колясок, кроме того наполнение терапевтических кислородных баллонов до и во время полета. Сопровождающие их вспомогательные устройства, включая инвалидные коляски, допускаются на борт без дополнительной оплаты. Также существуют специальные выходы и дорожки, о которых сообщается перед посадкой в самолет.
Сухопутные и морские порты
Наземные и морские порты Королевства оказывают всестороннюю поддержку колясочникам, обеспечивая их права, предоставляя набор транспортных средств и дорожек, указатели с помощью которых они узнают о различных услугах на их территории. Специальный набор стоек разработан в соответствии с определенными стандартами для круглосуточного обслуживания.
Как добраться до Мекки?
Автобусы
Генеральный синдикат автомобилей распределяет парк автобусов, для обеспечения удобного передвижения паломников до портов въезда паломников Умры. Вместимость каждого автобуса составляет 20 человек, по 2 пассажира на ряд, расстояние между каждыми двумя сиденьями - полтора метра. В автобусах имеются места для специальных транспортных средств и пожилых посланников, равно как места для сопровождающих. Перевозка посетителей непосредственно в Мекку осуществляется ежедневно в течение 24 часов в сутки.
Харамейнский высокоскоростной поезд
Станции высокоскоростных поездов "Харамайн" удовлетворяют потребности людей с нарушением здоровья в поездке на Умру от станции аэропорта имени короля Абдулазиза или станции Медины до станции Мекка Аль-Мукаррама в районе Аль-Расифа, где им предоставляются широкие наземные пути, предназначенные для их транспортных средств, в дополнение к 50% скидке от стоимости обычных билетов для них и их сопровождающих. В вагонах поезда расставлены сиденья, соответствующие их потребностям, а туалеты просторны и оборудованы всем необходимым во время путешествия к святым местам.
Такси
Несколько таксомоторных компаний выделяют специальные такси для комфортабельной перевозки маломобильных верующих для экскурсии в Мекке. Они предлагаются с различными техническими характеристиками, чтобы обеспечить им наиболее комфортный проезд к началу экскурсии.
Транспорт между парковками Мекки и Большой мечетью
Автобусы
Автобусы ожидают в различных точках Умры, таких как въездные пункты Мекки и станция скоростного поезда Харамайн. Эти автобусы доставляют престарелых и инвалидов прямо к главному святилищу.
Такси
Существует ряд такси, оснащенных системами и оборудованием, облегчающими доступ маломобильных паломников к центральной зоне вокруг Запретной мечети. Национальные компании, работающие в сфере транспортных услуг, предлагают множество вариантов на всех парковках Мекки и в службах бронирования автомобилей в сезон Умры.
Услуги путешественнику
Транспорт на электромобилях
Паломников с особыми потребностями на площадях Масджид Аль-Харам перевозят электромобили, которые доставляют их прямо к внутренним молельным зонам внутри святыни или к ее внешним объектам.
Раздача воды Зам-Зам с помощью умных роботов
Умные роботы, специализирующиеся на подаче посетителям воды Зам-Зам, направляются к паломникам инвалидам и престарелым людям на пути их пребывания. Роботы сопровождают их во внутренние молитвенные зоны и Аль-Сан (площадь, окружающая священную Каабу).
Зоны омовения и туалеты
На всем пути имеются зоны омовения и туалеты, оборудованные дорожками, инвалидными колясками и специализированными работниками, чтобы помочь людям с физическими недостатками и преклонного возраста попасть туда, куда им нужно, без необходимости стоять в очереди.
Путеводные знаки
В помещениях установлены различные международные указатели, помогающие гражданам самостоятельно добраться до помещений и зон паломничества.
Карты-путеводители
Путеводные карты позволяют маломобильным и пожилым людям ознакомиться с географией окружающих районов, точно определить свое местоположение от центрального района, узнать о близлежащих услугах, таких как такси, автобусы, рестораны и т.д.
Интерактивные экраны
'Интерактивные экраны', расположенные по всему пути, упрощают доступ к религиозным объектам и основным достопримечательностям, показывают прямые маршруты от их местонахождения до целевого объекта.
Мечеть аль-Харам для людей с инвалидностью
Специальные браслеты
Людям с ограниченными возможностями будут выдаваться специальные браслеты, которые позволят персоналу узнать их местонахождение и предоставить им необходимые услуги и информацию.
Оптимизация/подготовка дверей
Все 32 входа в Запретную мечеть оборудованы пандусами, которые помогают в передвижение людей с особыми потребностями.
Выделение дверей для пожилых и инвалидов
8 дверей были выделены специально для пожилых и мужчин и женщин с особыми потребностями , чтобы они могли легко передвигаться и получать доступ к историческим местам. К ним относятся: 68,74,49,84,89,90,93,94.
Оптимизация/подготовка мостов
Несколько мостов оснащены необходимым оборудованием для инвалидов, позволяющим им добраться до верхних этажей и различных помещений Святыни. Это мосты Аджиад, Альшибика, Альмарва и Аль Аркам.
Лестницы и лифты
Коридоры Аль-Масджиду-ль-Харам соединены лестницами и лифтами, которые облегчают передвижение по этажам и позволяют людям с ограниченными возможностями попасть на разные уровни тавафа. Это также позволяет им быстро перемещаться между внешними площадями и внутренними зонами для молитвы.
Защитные теневые зонты
В районе Аджиад возле дворца Альсафа есть тенистые дорожки, защищающие от солнца мусульман во время выхода из автомобилей и прибытия в молельные зоны второго этажа мечети Пророка. Этот район связан с районами Расширения короля Фахада и Третьего
Саудовского расширения.
Электрические тележки
Инвалиды и люди зрелого возраста могут найти большой выбор инвалидных кресел и тележек, как электрических, так и ручных, которые используются для передвижения к местам поклонения. Их могут везти сами люди, их проводники или волонтеры мечети, чтобы помочь выполнить ритуалы/задачи Умры. Инвалидные коляски можно заказать через приложение Tanaqol.
Специальные места для молитвы
Для посетителей Мекки есть несколько молитвенных зон, предоставленных для паломников - инвалидов. В этих зонах предлагается ряд услуг, соответствующих медицинским требованиям, кроме того предоставляются карты с указанием путей, рекомендуемых для них.
Перевод на язык жестов
Для плохо слышащих выделены зоны для перевода ораций (речи имама) на язык жестов для верующих с нарушениями слуха, что позволяет пользоваться орациями, произносимыми во время пятничных молитв, Курбан-байрама и Истисга. Кроме того, рекомендуется воспользоваться обучающими уроками и фетвами.
Язык Брайля
Для паломников с нарушениями зрения имеются копии Священного Корана на языке Брайля, поэтому каждый может с легкостью читать Коран. Большой размер копий позволяет им легко распознавать буквы и слова.
Центры здоровья
Медицинские центры предоставляют полный перечень медицинских услуг, если необходимо доставляют в больницы, в случаи возникновения такой проблемы.